No Tuning – der Tuning Blog

Ich hatte euch vor kurzem doch davon berichtet, dass bei einigen Artikeln oft die Kunden sich “kostenlos” Ersatzteile holen in dem diese sagen: “War nicht dabei!” – gestern rief wieder so ein Kunde an…
Diesmal fragte ich ihn gezielt nach den Sachen die da sind, auf der Rückseite des Umschlages wäre eine Nummer notiert mit den [...]

[Mehrlesen →]

Wir nehmen 9,90 € Versandkosten … das klingt erstmal viel, aber ich möchte es kurz aufschlüsseln:
In den Versandkosten sind nachfolgende Kosten enthalten:
Kartonage (die gibt es nicht umsonst)
Verpackungskosten (irgendein Trottel muss die Ware ja auch noch in den Karton packen)
sonstige Kosten (Luftpolsterfolie, Klebeband, Etiketten…)
und natürlich die Versandkosten von der Spedition (möchte nun mal keine Werbung machen)
Unterm [...]

[Mehrlesen →]

… sind diejenigen die NACHTS um 22 Uhr anrufen und nach der Bestellung fragen ! Ganz ehrlich, irgendwann ist auch mal gut – selbst auf Freunde und Bekannte die mich um die Uhrzeit anrufen bin ich sauer aber was denken die Kunden eigentlich? Das Tuning Ingo 24 Stunden nur für die da ist? Ich Trottel [...]

[Mehrlesen →]

[nur zur Info:  ich habe gerade einen noch-nicht-Kunden (der Ordnung halber Kunde genannt) am Telefon zu einem Satz Scheinwerfer beraten]
Kunde am Telefon: “Wie wird denn bezahlt?”
Ich: “Per Vorkasse,per Nachnahme oder Barzahlung bei Abholung!”
Kunde: “Geht nicht auf Rechnung?”
Ich: “Klar, Sie bekommen die Rechnung, überweisen und wir senden Ihnen nach Geldeingang die Ware!”
Kunde: “Nein, ich will die [...]

[Mehrlesen →]

Hehehe, der alltägliche Wahnsinn geht auch in diesem Jahr weiter:
Kunde: “Eine Frage, muss ich beim Gewindefahrwerk mein Fahrwerk ausbauen?”
Ich: “Ja? Das wird doch ausgetauscht – altes Fahrwerk raus, Gewindefahrwerk rein!”
Kunde: “Dann muss ich zur Spurvermessung?”
Ich: “Ja und auch noch zum Tüv – zum Eintragen der Rad/Reifenkombination, ggf. dem Lenkrad und halt dem Fahrwerk , da [...]

[Mehrlesen →]

Kunde am Telefon: “Wann muss ich bestellen damit die Ware Heiligabend da ist?”
Ich: “Puh, wird schon fast knapp, wenn dann würde ich Ihnen noch den Expressversand vorschlagen…”
Kunde: “Expressversand?”
Ich: “Ja, dann kann eine Bestellung vom 22.12. oder 23.12 noch am 24.12. beim Kunden / Beschenkten sein!”
Kunde: “Kostet?”
Ich: “Mehr!” (man man man immer diese minimalistischen Fragen)
Kunde: “ca.?”
Ich: “Aufpreis [...]

[Mehrlesen →]

…ein jüngerer Zeitgenosse hat mich heute mal von der Arbeit abgehalten, es klingelte das Telefon und eine sehr sehr junge Stimme sagte:
Anrufer: “Es tut mir leid, aber wegen einem Computerfehler können wir Ihre Senflieferung nicht ausliefern!”
Ich: “Nicht? Warum denn nicht?”
Anrufer: “Sagte ich doch, ein Computerfehler, nun können wir die 106 teilige Senfsammlung nicht ausliefern!”
Ich: “Och, [...]

[Mehrlesen →]

Mmmh, eigentlich traurig, aber wahr:
Kunde am Telefon: “Hallo, ich würde gerne zu Weihnachten das Produkt xy verschenken, bieten Sie auch Finanzierungen an?”
Ich: “Nein, wir bieten diese Finanzierungen nicht an, denn unser ehemaliger Vertragspartner hat dafür einen Zins von 12,9 % erhoben, da fahren Sie wahrscheinlich mit Ihrer Hausbank günstiger!”
Kunde: “Quatsch, es gibt doch 0% Finanzierungen, [...]

[Mehrlesen →]

Gerade klingelte das Telefon:
Er: “Habt Ihr Stoff für die Türen?”
Ich: “Wie für die Türen?” (konnte mir echt nicht vorstellen was er will)
Er: “Ja, so zum kleben!”
Ich: “Aufkleber? Folien? So eine Art Styling Dekor?”
Er: “Nein, Stoff!”
Ich: “Puh, ne, ehrlich nie was von gehört, es gab da mal einen Wagen der hatte sich Fell aufgeklebt, aber sowas [...]

[Mehrlesen →]

…klingelt das Telefon!

[Mehrlesen →]