No Tuning – der Tuning Blog

Wir nehmen 9,90 € Versandkosten … das klingt erstmal viel, aber ich möchte es kurz aufschlüsseln:

In den Versandkosten sind nachfolgende Kosten enthalten:

Kartonage (die gibt es nicht umsonst)

Verpackungskosten (irgendein Trottel muss die Ware ja auch noch in den Karton packen)

sonstige Kosten (Luftpolsterfolie, Klebeband, Etiketten…)

und natürlich die Versandkosten von der Spedition (möchte nun mal keine Werbung machen)

Unterm Strich zahlen wir immer noch drauf, denn wir verwenden Luftpolsterfolie, hochwertiges Klebeband und neue Kartonagen… aber es gibt dennoch die Kunden die um jeden Cent feilschen wollen:

Kunde: “Spediteur H. (nennen wir ihn mal Götterbote) nimmt nur 3,90 €”

Ich: “Damit arbeiten wir aber nicht zusammen!”

Kunde: “Sollten sie tun, dann würden sie auch mehr verkaufen!”

Ich: “Sie meinen also, wenn wir mit H. zusammenarbeiten würden wir mehr verkaufen?”

Kunde: “Nein, sie können dann die Versandkosten senken – dadurch würden sie mehr verkaufen!”

Ich: “Wir zahlen jetzt schon drauf, haben ungefähr die gleichen Konditionen wie bei H., denn Unternehmen zahlen bekanntlich weniger als der Einzelversender, aber da sind ja noch die anderen Kosten wie Verpackung usw…”

Kunde: “Senden sie es mir jetzt für 3,90 €?”

Ihr könnt euch vorstellen, das Gespräch hat sich noch etwas hingezogen… Endresultat: Kunde belehrt, Kunden erklärt das es nicht geht… ich habe ihm aber auch gesagt, dass er mehrere Artikel dazu bestellen könnte… die Versandkosten bleiben stets bei 9,90 € – das Angebot hat er dann auch genutzt und war zufrieden… auch ohne H. – dem Götterboten!